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Consejeria de Turismo

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION

El presente documento tiene por finalidad regular las Condiciones Generales de Contratación de los servicios de reserva online entre RURAL GLOBAL S.L –en adelante, Hotel Rural Real de Laroles-Nevada   datos de contacto indicados en el Aviso Legal de esta web) y sus clientes, así como las normas del establecimiento.    Categoria del Hotel 2Estrellas y numero de inscripcion en el Registro de Andalucia (H/GR/01343)

Usted, como cliente, declara ser mayor de edad y/o disponer de la capacidad jurídica y de obrar suficientes para la celebración de estos contratos y acepta, plenamente y sin reservas, la validez de todas y cada una de las cláusulas generales de contratación que se recogen a continuación:

1. Reserva online

1.1. Procedimiento previo de reserva on-line

Ponemos a disposición de nuestros huéspedes un sistema de reservas on line a través de nuestra página web que facilita la recepción y confirmación de las reservas.

Para proceder a la reserva, usted debe introducir las fechas en las que desea disfrutar de su estancia, indicar el tipo de habitación y el número de noches y finalmente introducir sus datos personales.

Para formalizar la reserva solicitamos el 50% por anticipado. Admitimos como medio de pago la tarjeta de crédito y/o débito, efectivo y transferencia bancaria.

Si lo desea le atenderemos en el teléfono 958760058, 958582521, 693927454 y en el e-mail Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. y le resolveremos cualquier duda o consulta que desee realizarnos.

1.2. Confirmación de la contratación

Al final del proceso de reservas, recibirá en el plazo de 24 horas un correo electrónico de confirmación de reserva con todos los detalles de la misma: número de reserva, importe, fecha y hora de la reserva, nombre y apellidos del cliente, lugar, fecha y hora de la entrega, y desglose del importe.

1.3. Política de cancelaciones

En caso de cancelación de la reserva, el alojamiento retendrá las siguientes cantidades respecto al importe anticipado:

Si cancela 30 días antes de la llegada, se retendrá el 20% de la reserva.

Si cancela 15 días antes de la llegada, se retendrá el 50% de la reserva.

Si cancela fuera de este plazo, no se devolverá el importe anticipado.

En Fiestas Nacionales, Autonómica, Provincial y Locales, una vez realizado el cargo o reserva con el 50% del presupuesto, en caso de cancelación no se devolverá la reserva.

El Hotel Rural Real de Laroles y su Direccion se reservan el derecho de cancelar cualquier reserva en cualquier fecha por el motivo que la Empresa estime oportuno, previa devolución del dinero aportado para la reserva por parte del cliente. 

2. Tarifas

Los precios que se muestran en la web no incluyen el IVA u otro impuesto indirecto equivalente, así como los gastos de gestión y tramitación. Las tarifas varían en función de la temporada del año, de la duración de la estancia y de los servicios que se contraten según lo dispuesto en dicha sección.

Infórmese de otros descuentos especiales según ofertas y promociones por temporada.

El Hotel y su gestora se guardan el derecho de modificación de las tarifas publicadas, sin previo aviso y sin compromiso ninguno con terceros. 

3. Uso de los servicios

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación respetando los derechos y/o intereses de terceros que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de Hotel Rural Real de Laroles** y/o su imagen.

Hotel Rural Real de Laroles** podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios.

4. Derechos de los clientes

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, usted puede dirigirse al personal de administración de Hotel Rural Real de Laroles o utilizar el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. .

Además, le informamos que usted tiene derecho a desistir de su reserva como se ha indicado anteriormente siempre que aún no se hubiera disfrutado de la estancia. Dentro del plazo previsto, si usted no queda satisfecho, podrá solicitar la devolución del importe abonado.

En relación con la forma de resolución de controversias, Hotel Rural Real de Laroles y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Granada salvo que otra Ley especifique lo contrario.

Le informamos que utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí.

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